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Conseillère ou conseiller en voyages
Gatineau
Alain Vigny Hako
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*Accueillir les client(e)s, leur ouvrir un dossier et établir leur profil de consommateur(-trice).
*Donner des renseignements sur les lieux de destination, les attractions touristiques, les devises étrangères, les coutumes et les langues locales, les modes de transport, l’hébergement et le cout des voyages.
*Planifier et organiser des itinéraires pour des particuliers ou des groupes.
*Effectuer des réservations.
*Vendre des billets et des voyages à forfait.
*Promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services.
* renseigner sur les nouveautés et tenir à jour les réserves de brochures (destinations, hôtels, installations, etc.).
*Prodiguer des conseils sur divers sujets (attractions touristiques, devises étrangères, coutumes, langues, sécurité, etc.).
*Effectuer des tâches administratives (remplir des rapports et des formulaires d’assurance, remplir et remettre des documents et faire le suivi des dossiers, etc.).
*Faire de la sollicitation auprès de clientèles potentielles.
Cueillette d'information
Écoute active
Orientation axée sur le service
Compréhension de la lecture
Expression orale
Traitement de l'information
A préciser